Vacature Klantenservice Medewerker Den Haag (MBO/ MTS)
Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Careermaker - Nederland
Beroep / functie
Klantenservice Medewerker Functieomschrijving
Heb jij altijd al jouw bijdrage willen leveren voor een dynamische organisatie in een telecom markt die altijd in beweging is? Als Klantenservice Medewerker T-Mobile Mobiel ben jij het eerste contact voor de Nederlandse markt. Jij speelt je een essentiële rol door de klant niet alleen optimaal te woord te staan, maar ook de producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant. Jij adviseert over producten, verschillende pakketten en lost met je uitstekende servicegerichtheid klachten makkelijk op. Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gossip Girl en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good right?Krijg jij daarnaast een kick van het leveren van een ultieme klantbeleving en wil je voor jouw klanten het beste aanbod bieden? Dan sluit de vacature als Klantenservice Medewerker T-Mobile Thuis perfect aan bij jouw wensen. Als Klantenservice Medewerker Mobiel kan jij zowel de gezelligheid opzoeken van je collega’s op het kantoor in Den Haag, maar krijg jij ook de mogelijkheid om thuis te gaan werken wanneer jij +/- 6 maanden jouw targets behaald. Functievereisten
Voor de afdeling Klantenservice Mobiel zoeken wij iemand die aan de volgende punten voldoet:Jij bent 24-32 uur per week flexibel inzetbaar; de huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 uur – 20:00 uur en zaterdag van 09:00 uur tot 18:00 uur;Jij bent minimaal 2 avonden per week, en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;Je kan de 5 weken training (32 uur per week) volledig bijwonen;Jij ziet het als een uitdaging klanten te woord te staan en bent oplossingsgericht;Jij vindt vrijheid in je werk belangrijk, maar weet ook de verantwoordelijkheid te dragen. Provincie
Zuid-Holland Regio
Den Haag Sector
Installatie, elektrotechniek, Telecommunicatie Functie
Receptie/ telefoniste/ klantenservice Aantal jaar ervaring
minder dan 1 jaar Niveau
MBO/ MTS Dienstverband
Parttime Arbeidsvoorwaarden
Uiteraard biedt T-Mobile haar werknemers uitstekende arbeidsvoorwaarden.Je ontvangt een concurrent startsalaris van € 10,50 per uur;Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Holland-Spoor en is uitstekend bereikbaar met de trein, bus en metro. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;Je hebt invloed op je werktijden; vijf weken van tevoren geef jij je beschikbaarheid door via een planningstool;Je krijgt een uitgebreide training op het gebied van productkennis, communicatie en software skills;Wanneer je op target werkt krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis aan de slag te gaan;Binnen de organisatie zijn er voldoende mogelijkheden qua opleidingen om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien binnen de organisatie;Je komt te werken bij een organisatie waar persoonlijke coaching, trainingsmogelijkheden en feestjes belangrijk worden gevonden. Bedrijfsprofiel
T-Mobile, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1250 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van T-Mobile is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken! Voor de Klantenservice op de mobiele afdeling zijn wij op zoek naar nieuwe Klantenservice Medewerkers!Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nlDeel deze vacature
